Livraison 2 à 5 jours ouvrés offerte Centre-Val de Loire · retour 14 jours
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Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur www.aerova.fr entre le vendeur ci-dessous et tout consommateur. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit — puissance frigorifique, surface conseillée, niveau sonore, consommation, classe énergétique, dimensions, type d'évacuation — figurent sur sa fiche. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison mentionnés avant validation de la commande. Toute réduction annoncée est calculée par rapport au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant l'opération (article L112-1-1 du Code de la consommation).

4. Commande

La vente est conclue lorsque le client valide sa commande après en avoir vérifié le détail et le prix total, puis procède au paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en une fois à la commande. Moyens acceptés : Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay. Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement : nous n'y avons jamais accès et n'en conservons aucune.

6. Livraison

Livraison en 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les modalités détaillées figurent sur la page Livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions. En cas de dépassement du délai annoncé, le client peut résoudre le contrat dans les conditions de l'article L216-2 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Modalités détaillées sur la page Retours et remboursement. Les frais de retour sont à la charge du vendeur.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir Garanties et SAV.

9. Médiation de la consommation

En cas de litige, adressez-nous d'abord une réclamation écrite à contact@aerova.fr : la très grande majorité des différends se règle à ce stade.

Les commandes ne sont pas ouvertes. Aerova doit encore adhérer à un médiateur de la consommation référencé avant la première vente, puis publier ici son nom, ses coordonnées et son site. L'ancienne plateforme européenne ODR ayant fermé le 20 juillet 2025, elle ne peut pas remplacer cette obligation.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Aucune clause ne prive le consommateur des droits que lui reconnaissent les dispositions impératives du Code de la consommation.