Livraison et délais

Nous annonçons un délai unique parce que nous en tenons un seul : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, via Colissimo. Pas de « livraison rapide », pas de « 24 h » affiché en gros et démenti en petit.

Comment se décompose le délai

Livraison en Centre-Val de Loire, commune par commune

Toute la région est desservie au même délai : 2 à 5 jours ouvrés. Les 150 communes de plus de 3 000 habitants ci-dessous ont une page dédiée, avec le type de logement dominant et la puissance à viser. Les communes plus petites sont livrées dans des conditions strictement identiques ; nous n'avons simplement pas écrit de page pour chacune.

Cher (18) — 12 communes

Eure-et-Loir (28) — 26 communes

Indre (36) — 10 communes

Indre-et-Loire (37) — 38 communes

Loir-et-Cher (41) — 18 communes

Loiret (45) — 46 communes

Population légale et superficie : geo.api.gouv.fr (API Découpage administratif) — populations légales INSEE, relevé du 2026-07-27.

Suivi

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis. Un climatiseur mobile pèse entre 20 et 35 kg selon les modèles : la livraison se fait au pied de l'immeuble ou devant la porte, pas à l'étage.

Si nous prenons du retard

Nous vous écrivons avant que vous ayez à le demander. Si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, vous êtes en droit d'annuler la commande et d'être remboursé (article L216-2 du Code de la consommation).

Retrait sur place

Nous n'avons pas de magasin et nous ne proposons pas de retrait. Si vous avez besoin d'un appareil dans l'heure pendant un pic de chaleur, les grandes surfaces de bricolage en tiennent en rayon : autant vous le dire plutôt que vous faire attendre.

Questions fréquentes

Non pour le moment. Notre zone de livraison est France métropolitaine.